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Fin dalla sua creazione ICeM.tn si è dedicata al miglioramento della qualità dei suoi prodotti e la soddisfazione dei sui clienti. Il suo impegno gli ha permesso di migliorare significativamente i sui indicatori di controllo.
ICeM.tn è convinta che sua perennità e prosperità si trovano nel continuo miglioramento delle sue prestazioni nonché nella qualità dei suoi prodotti e servizi che la portano a mettere il cliente al centro di queste preoccupazioni. Nella preoccupazione di raccogliere le sfide attuali e future, ICeM.tn ha orientata sua andatura qualità verso i seguenti assi:
 – Aumentare la soddisfazione dei suoi clienti
 – Fidelizzare suoi clienti
 – viluppare le competenze e qualifiche
 – Comprimere i costi.
 – Aumentare il rendimento
 – Avere nuovi mercati.
ICeM.tn impegna a mettere tutti i mezzi necessari per la concretizzazione della politica di qualità e gli obiettivi fissati.
Perciò, ICeM.tn ha istituito un piano di investimento ambizioso che gli permette di raggiungere i suoi obiettivi e aumentare costantemente il livello di soddisfazione di sui clienti.
Tasso di realizzazione di azioni di investimento:
Bersaglio : 90%     |   Risultato: 135%

Tasso di realizzazione di obiettivi strategici:
Bersaglio : 80%     | Risultato: 60 %
industriale di cablaggio e montaggio